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Questions Générales
Pourquoi choisir
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Quels types de services sont proposés ?Bénéficiez de l'expérience de nos consultants et des spécialistes du produit pour une mise en oeuvre rapide. Les services professionnels sont personnalisés et basés sur les besoins spécifiques de chaque Client et peuvent être réalisés sur site ou en ligne. Au cours des années nous avons développé une expertise et une méthodologie unique et nous sommes heureux de partager nos bonnes pratiques avec nos Clients. Quelle est la pérennité de WorkflowGen ?WorkflowGen utilise exclusivement les technologies provenant du marché (.NET, HTML, XML, XPDL, PDF, .NET Web Forms, SQL Server, Oracle) et fonctionne dans l'environnement Web Microsoft. Qui utilise WorkflowGen ?WorkflowGen est utilisé par des centaines d'organisations de toutes tailles dont des grands groupes comme : Quel est le mode de tarification de WorkflowGen ?WorkflowGen est un logiciel web en technologie .Net que vous installez sur un serveur web Microsoft IIS. Utilisateurs et administrateurs utilisent WorkflowGen via leurs navigateurs web. Une licence vous permet d'installer une instance de WorkflowGen sur un serveur. Le modèle de licence par utilisateur offre un point d'entrée bas à 9.95€HT/utilisateur qui facilite l'acquisition du produit. Ce dernier est livré avec l'ensemble des fonctionnalités disponibles. |
Portail de Workflow / BPM
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Peut-on mettre WorkflowGen à disposition d'utilisateurs de sites Internet et/ou Extranet ? Comment les utilisateurs ont accès à leurs process ?
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Module d'Administration
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Quelles sont les langues disponibles pour le module d'administration de WorkflowGen ? |
Implémentation des Processus
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Quel est le délai de mise en oeuvre de WorkflowGen ?
Il est extrêmement rapide. L'installation de la solution peut se faire à distance sur vos serveurs. Les administrateurs et les gestionnaires de process (les personnes qui définissent les process et créées les formulaires) sont formés en quelques jours, 3 généralement. A l'issue de la formation, elles sont entièrement autonomes et peuvent implémenter les process. Existe-t-il un site "Club" extranet pour les utilisateurs-clients de la solution ? Oui. Tous les clients ont accès au site Club WorkflowGen, véritable source d'information autour de la solution, vous y trouverez des tutoriels animés, des études de cas, des articles techniques, des conseils pour mener à bien votre projet de workflow et vous accompagner au changement. Est-il possible de tester ses workflows avant de les mettre en oeuvre ? Oui. WorkflowGen permet d'affecter différents statuts à un process, dont celui de "Test", qui permet de faire des tests complets d'un process avec une population réduite et ciblée d'utilisateurs. Une fois le process testé, il pourra être passé en statut "Actif". Des alertes emails de notifications sont-elles déclenchées automatiquement par WorkflowGen ? Oui. Des alertes emails de notification sont automatiquement envoyées dans les cas suivants : - Actions à faire - Demandes clôturées - Actions à affecter - Actions en retard - Annulation - Erreur applicative Des alertes emails supplémentaires peuvent-être également paramétrées. Le format et le contenu du message e-mail sont personnalisables et peuvent inclure des informations contenues dans les données du process. WorkflowGen permet-il de définir des conditions et des circuits complexes ? WorkflowGen fourni des outils très simples pour définir tous vos circuits et conditions complexes, basés sur des données, des macros, des exceptions etc... Peut-on ajouter une pièce jointe à un formulaire au cours d'un process ? Oui avec FILE-UPLOAD. Ce composant standard permet de pouvoir associer une ou plusieurs pièce-jointes à une demande via le formulaire tout en contrôlant les extensions autorisées et la limite de taille des pièce-jointes Existe-il un module permettant de valider une pièce jointe d'un formulaire durant la réalisation d'un process ? Oui avec DOC-APPROVAL. DOC-APPROVAL intégre DOC-UPLOAD plus la possibilité d'intégrer une action de validation d'un document. L'action affiche alors un écran HTML avec le document à valider et les boutons "Valider" ou "Refuser" avec la possibilité de mettre un commentaire. Exemple d'utilisation : "Validation d'une note de service" : - Action 1 : Télécharger la note interne - Action 2 : Valider la note interne WorkflowGen permet-il à un utilisateur de délégué la prise en charge de ses actions durant une période donnée ? Oui les utilisateurs peuvent déléguer leurs actions en définissant pour chaque rôle exercé (ou pour l'ensemble des rôles) dans les différents workflows une personne précise pour une période définie ou indéterminée Des process peuvent-ils être lancés à partir d'applications tierces ? Des processus indépendants et liés peuvent être déclenchés à partir d'un processus père. Des applications externes telles qu'un site Internet peuvent lancer une instance d'un process WorkflowGen. Quelles formes peuvent prendre les participants affectés à une action d'un process ? Un participant peut prendre la forme : - d'une personne - d'une liste de personnes - d'une liste de personnes avec un coordinateur Quelles sont les méthodes d'affectation d'une action à un participant dans un process géré par WorkflowGen ? Les méthodes d'affectations possibles sont les suivantes : - Automatiques ou manuelles - Self-service - Avec un coordinateur - Dynamiques depuis une base de données Peut-on affecter automatiquement une action au responsable hiérarchique direct d'un utilisateur ayant fait une action dans un process ? Oui. Via la méthode d'affectation "Automatique au responsable de ...", WorkflowGen récupère automatiquement le responsable hiérarchique défini dans l'Active Directory ou dans un autre annuaire.br> |
Editeur de Formulaire Web Intégré
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Est-ce la création d’un formulaire avec le form designer intégré nécessite des compétences informatiques ? NON. Aucune connaissance informatique n’est requise pour créer un formulaire. L’éditeur de formulaire est WYSIWIG et il suffit de positionner les champs et définir leur format, taille et infobulle. Les champs et les sections peuvent être placés à l’endroit souhaité du formulaire via de simple glisser-déplacer. Quels types de champs puis-je définir dans un formulaire réalisé avec le form designer intégré ? Tous types de champs peuvent être créés : Texte, Date, Bouton radio, case à cocher, liste déroulante, pièce-jointe, tableau, zone de texte etc... Le form designer intégré me permet-il d’accélérer le temps de création d’un formulaire ? OUI. Le form designer permet d’utiliser des modèles de sections prêtes à l’emploi couramment utilisées telles que des sections pour la définition d’un besoin, pour la validation, pour l’initiation d’une demande. Il est possible de dupliquer en un clic des champs ou des sections entières, d’enregistrer des sections et de les définir comme templates pour une utilisation ultérieure Est-il possible de personnaliser l’aspect des formulaires créés avec le form designer ? Différents Styles sont disponibles en standard et livrés avec la solution mais il est possible de créer ses propres styles personnalisés et les mettre à la disposition des utilisateurs métiers. Pour chaque formulaire des éléments comme l’en-tête, le pied de page, la largeur des sections, l’alignement des champs, la taille des labels, les boutons, les logos etc... sont paramétrables tout en conservant un résultat professionnel. Quels sont les propriétés des champs que je peux définir ? L’ensemble des types de champ permettent un niveau de définition élevé, il est possible de spécifier notamment : le comportement du champ (taille maximum), les règles d’affichage (invisible, verrouillé, obligatoire), des expressions régulières (format de numéro de téléphone, email etc…), des ordres de grandeur (valeur minimale, maximale), des fonctions de validation côté serveur, des relations avec d’autres champ du formulaire, des valeurs de sortie, etc... Est-il possible de connecter des champs du formulaire avec une base de données tierce ? OUI. Certains champs du formulaire peuvent être alimentés par une source de données externe via les méthodes de connexion suivante : base de données, web service et fichier XML. Comment puis-je définir le comportement du formulaire selon les actions du workflow ? La vue interactive du workflow peut être lancée depuis l'éditeur de formulaire intégré. Il est alors possible de sélectionner une action via la vue graphique et de facilement définir le comportement des sections et des champs à l'aide de clics. Les champs et les sections peuvent être définis comme "Obligatoire", en "Lecture seule" ou "Invisible". Comment fait-on le lien entre le workflow et le formulaire en ce qui concerne les données en entrée et celles en sortie ? La vue interactive du formulaire vous permet de définir pour chaque action et très simplement les données qui pourront alimenter le formulaire (via des macros clés en main, des données du process ou des données saisies manuellement) et les données qui seront utilisées dans les conditions du processus, pour le suivi et le reporting. Sur quelle technologie est basée le form designer ? Il est basé sur le standard HMTL et les librairies Javascript et Jquery Quels sont les navigateurs supportés ? Tous les principaux navigateurs à savoir : Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera Est-il possible d’éditer le formulaire réalisé avec le form designer intégré dans un outil de développement avancé ? UI. Le form designer intégré génère à la volée un web form .Net qui pourra être personnalisé et agrémenter d’autres fonctionnalités dans MS VISUAL STUDIO |
.Net Web Forms
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Quel version du Framework .NET est supporté ? .Net 2.0 et 3.5 Puis-je utiliser un autre éditeur de formulaire que celui intégré à WorkflowGen Oui, il est possible d'utiliser Microsoft Visual Studio (Edition Express également). Vous disposez de toute la puissance de Visual Studio en partant de zéro ou en réutilisant le code .Net généré à la volée par l'éditeur de formulaire web intégré, les Web Forms pourront être utilisés dans les workflows générés dans WorkflowGen.. Est-ce que je peux utiliser Visual Web Developper 2005/2008 qui est gratuit ? Oui vous pouvez l'utiliser sans limitations pour la création des Web Forms .NET. Quel langage de programmation .NET supportez-vous ? VB.NET et C# Est-ce que je peux utiliser Visual Studio C# 2005/2008 Express ou VB.NET 2005/2008 Express qui sont gratuits ? Oui, mais si vous voulez créer visuellement vos Web Forms vous devriez utiliser Visual Web Developper 2005/2008 Express Editions qui est aussi gratuit et qui supporte les langages de programmation C# et VB.NET. Est-ce que vous supportez la technologie AJAX (Asynchronous JavaScript And XML) ? Oui nous supportons ASP.NET AJAX 1.0 Dois-je avoir des compétences de développement .NET pour créer les Web Forms ? Les formulaires simples sont créés sans programmation ! Vous avez juste à déplacer des webcontrols (Cases à cocher, Liste déroulantes, Boutons radios, Gridview,...). Si vous voulez ajouter des fonctionnalités d'intégration comme des connections à des bases de données vous avez besoin de vous familiariser avec la programmation Visual Studio 2005/2008. Comment les données du formulaires sont-elles stockées ? Les données du formulaire sont stockées dans un dataset XML. Comment utiliser un Web Form .NET dans WorkflowGen ? Nous vous fournissons une "super" classe (une assembly), votre Web Form a juste à hériter de cette classe, et toute la gestion de la persistence des données du formulaire (affichage et sauvegarde) est effectuée automatiquement par WorkflowGen sans programmation Supportez-vous la signature électronique ? Oui, avec UNE ligne de code vous pouvez activer la gestion de la signature électronique. Nous supportons les standards de signature XML du W3C. Est-il possible de facilement adapter une application ASP.NET existante ? Oui, il suffit de faire hériter votre application ASP.NET de la super classe fournie avec WorkflowGen. Est-ce que vous fournissez des exemples de Web Forms ? Oui, nous avons des tutoriels et des exemples réels pour illustrer toutes les fonctionnalités des Web Forms, comme les connections avec une base de données, les sections dynamiques, AJAX, etc... Nous exemples sont disponibles en C# et VB.NET. |
Sécurité
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WorkflowGen offre-t-il un accès sécurisé aux process ?
Oui. Tous les utilisateurs sont authentifiés et chacun accède aux fonctions et aux process correspondants à son profil. De plus l'accès et l'utilisation de WorkflowGen peut se faire sur un site SSL (chiffrement de la communication entre l'utilisateur et le serveur). La signature électronique est-elle reconnue d'un point de vue légal ? Oui. La signature électronique a valeur légale. Peut-on utiliser un système de gestion de sécurité existant pour gérer les accès à WorkflowGen ? Oui. Il est possible de s'appuyer sur un système existant sans avoir à developper une nouvelle solution WorkflowGen est-il compatible avec la norme FDA 21 CFR Part 11 ? Oui. WorkflowGen possède toutes les fonctionnalités pour une conformité avec cette norme de la FDA (USA). Est-ce que WorkflowGen supporte les pare-feux et les systèmes 128 bit SSL ? Oui. |
Intégration
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Peut-on utiliser un annuaire existant (Active Directory, Exchange, Base de données, ERP) pour gérer les utilisateurs de WorkflowGen ?
Oui. Des connecteurs clés en mains permettent de récupérer les informations sur les utilisateurs et les groupes à partir d'une application existante. Nous vous proposons également de vous former pour développer vos propres connecteurs. Est-il possible de récupérer les données d'un eForm pour les utiliser dans une autre application de type ERP, base de données etc ? Oui. WorkflowGen intégre de nombreuses solutions permettant d'exporter des données du formulaire ou du processus vers des systèmes externes. On peut citer notamment le paramètrage de requêtes SQL pour mettre à jour des bases de données, l'utilisation de l'application XMLTODATABASE proposée en standard avec WorkflowGen ou l'exécution de webservices. Est-il possible de renseigner un eForm avec les données d'une application tierce (base de données, ERP, etc) ? Oui. Les champs et les listes déroulantes du formulaire peuvent être automatiquement renseignés à partir de sources de données externes. WorkflowGen est-il compatible avec les standards du BPM ? Oui. WorkflowGen est un logiciel de Workflow / BPM qui s'appuie sur les concepts et les derniers standards établis par des organismes comme le WFMC (Workflow Management Coalition) et le BPMI (Business Process Management Initiative). WorkflowGen fonctionne-t-il sur des serveurs Linux, Unix ou Domino ? Non. A l'heure actuelle le moteur de Workflow / BPM fonctionne uniquement sur les serveurs Windows Server 2000 SP3+, Windows Server 2003/2003 R2, Windows Server 2008/2008 R2, Windows XP, Windows Vista and Windows 7. Le Kit de développement de WorkflowGen permet d'exécuter des applications sur n'importe quel environnement (JSP,Linux, etc.). Est-ce que WorkflowGen supporte le SSO ? Oui. En standard WorkflowGen utilise l'authenfication intégrée avec Active Directory. WorkflowGen peut être configuré pour s'appuyer sur un système de SSO. Est-ce que des bases de données ou des applications externes peuvent-être accessibles par WorkflowGen ? Oui. WorkflowGen permet l'exécution de scripts web côté serveur pouvant être déclenchés par un évènement dans le formulaire ou dans le workflow. A quoi sert XmlToDatabase ? XmlToDatabase vous permet d'exporter le contenu des données des formulaires dans une ou plusieurs bases de données en utilisant des requêtes SQL. Vous pouvez créer des requêtes SQL qui pourront être exécutées par votre SGBD (INSERT, DELETE and UPDATE). Ces requêtes peuvent être lancées dans une transaction. Les macros de WorkflowGen vous procurent l'accès à la valeur des champs du Web Form et d'autres paramètres du contexte du process afin que vous puissiez les utiliser dans vos requêtes. Ceci peut vous permettre de constituer des bases pour faire du reporting ou du datamining. Exemple : A la fin d'un process (Demande de congés, Demande de prestation , Action Corrective) on veut récupérer les données du formulaire dans une base SQL (Acces,SQLServer,Oracle,...) pour faire du reporting par exemple. Peut-on exécuter des web services pour réaliser des actions automatiques dans le workflow ? Oui. WorkflowGen est-il compatible avec les architecture SOA (Service Oriented Architecture) ? Oui. WorkflowGen peut s'intégrer parfaitement dans une architecture SOA. C'est un logiciel de Workflow / BPM qui permet d'utiliser facilement les web services déployés dans le cadre d'une SOA. Peut-on interfacer facilement WorkflowGen avec SAP ? Oui. Il est très facile d'exécuter des transactions SAP pour effectuer des actions d'import/export entre les process WorkflowGen et SAP. Vous pouvez consulter l'article suivant : http://community.workflowgen.com/integrate-with-sap Est-il facile d'intégrer WorkflowGen à MS SharePoint (WSS included) Oui. L'intégration entre WorkflowGen Advanced Edition + et Ms Sharepoint Portal Server (ou WSS) vous permet d'échanger des données et des fichiers entre les deux plateformes, de lancer des workflows depuis Sharepoint, d'affichez les informations du portail WorkflowGen dans une Web Part SPS etc... Vous pouvez consulter l'article suivant : http://community.workflowgen.com/integrate-with-sharepoint/ Quelles sont les autres possibilités d'intégrations avec des systèmes externes ? Des intégrations avec des systèmes tierces sont possibles en utilisant l'application WorkflowGen de flux RSS et l'API de Web Services de WorkflowGen. D'autre part, des intégrations avec WorkflowGen peuvent être réalisées à travers l'utilisation d'URL's pour la réalisation des différents types de fonctions suivantes : - Lancement de Demande et d'actions depuis n'importe quel site externe, avec ou sans les frames et les menus de WorkflowGen - Lancement d'une action dans une fenêtre non-WorkflowGen et redirection dans un autre site web non-WorkflowGen - Consultation d'un écran de suivi déconnecté au Portail WorkflowGen - Consultation d'un suivi graphique déconnecté au Portail WorkflowGen |
Statistiques et Rapport
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Est-ce que WorkflowGen est doté d'un outil de suivi ? Oui. WorkflowGen permet de savoir en temps de réel "Qui à fait quoi et quand". Cette information est également consultable grâce à la vue graphique de l'état de chaque demande. Est-il possible de générer un rapport d'activité des process ? Oui. Le module standard "Statistiques" de WorkflowGen permet d'accéder en temps réel à des rapports d'activités des process. Vous pouvez également construire vos propres rapport personnalisés à l'aide d'outils tiers. WorkflowGen peut-il être intégré avec des outils de Business Intelligence ? Oui. WorkfowGen est fourni avec un ensemble de vues SQL permettant la création aisée de rapports, de tableaux croisés et de cubes OLAP avec des outils tiers de Business Intelligence tels que Crystal Reports, Business Objects, Cognos, etc… Les données peuvent être répliquées vers une base de reporting dédiée. Est-il possible d'archiver les données et les formulaires ? Oui. Il est possible de conserver les données et les formulaires pour les étapes sélectionnées des processus dans une base de données archive pour des besoins d'audit et de trace. |
Sharepoint
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Est-il possible d'intégrer les rubriques du portail WorkflowGen dans SPS ?
Oui. Le module Portlet de WorkflowGen vous permet de créer des Web Parts qui seront affichées dans SPS avec une mise en page personnalisée pour une intégration complètement transparente. Tous les items du Portail WorkflowGen peuvent être intégrés dans SPS (Nouvelle demande, Actions à faire, Demandes en cours, Actions à affecter, Demandes clôturées, etc...). Est-il possible d'exporter des documents provenant de WorkflowGen dans une librairie SPS ? Oui. A tout moment durant un process WorkflowGen vous pouvez exporter un document provenant de WorkflowGen dans une librairie SPS. Est-il possible d'exporter des données provenant de WorkflowGen dans une liste SPS ? Oui. A tout moment durant un process WorkflowGen vous pouvez exporter les données d'un formulaire avec ou sans les pièce jointes de WorkflowGen dans une liste SPS. Est-il possible de déclencher un process dans WorkflowGen à partir d'une librairie SPS ? Oui. Un évènement sur une librairie SPS (CheckIn, CheckOut, Copy, Delete, Insert, Invalid, Move, UncheckOut, Update) peut-être utilisé pour déclencher un process dans WorklowGen. Est-il possible de réaliser une intégration avec Windows Sharepoint Service (WSS) ? Oui. Toutes les fonctionnalités décrites ci-dessus peuvent être implémentées avec WSS. |
