La solution de Workflow / Business Process Management (BPM) WorkflowGen aide une entreprise internationale leader concepteur, fabricant et distributeur de systèmes de bureau et de produits d’ameublement du moyen au haut de gamme à avoir le contrôle total de son système d'information. 

Le Challenge
Le fabricant utilisait un logiciel de workflow depuis 2001, mais avec le temps, les lacunes du systèmeatteignirent des niveaux inacceptables. Plus précisément, il y avait fréquemment des erreurs fonctionnelles qui avaient un effet néfaste sur la performance et la productivité de la compagnie. Le système n’avait pas la capacité de supporter des serveurs plus récents ce qui obligea la compagnie à travailler avec des technologies dépassées. Il n'y avait même pas moyen de résoudre le problème, étant donné que l’éditeur du logiciel n’assurait plus le support technique. 

Les bugs liés au dysfonctionnement du logiciel de workflow représentèrent un risque énorme pour la compagnie. À ce stade, la compagnie auraient pu perdre des informations systèmes ce qui aurait engendré des risques de pertes financières. Compte tenu des circonstances, l'achat d'une nouvelle solution de workflow capable de répondre au besoin de l'entreprise à court et à long terme était devenu indispensable.

La solution
Dans leur recherche d'une solution, l'équipe projet a évalué trois autres logiciels avant de se tourner vers WorkflowGen. Il a été facile d’essayer WorkflowGen grâce à la version de test gratuite disponible sur le site Web. Selon l'analyste métier de la compagnie, le logiciel est si facile à comprendre que cela à procurer à la société beaucoup de liberté et il n'y a pas eu besoin d’aide extérieure pour comprendre comment WorkflowGen fonctionnait. Tout était très bien expliqué en ligne et il y avait même des vidéos qui illustraient les explications. 

WorkflowGen s'est révélée essentielle pour l'efficacité et la productivité de la société en permettant l’automatisation d’un certain nombre d’opérations en particulier le processus de saisie des commandes, le traitement des non-conformités des matériaux et de la gestion ECR / ECOS (Engineering Change Requests / Engineering Change Orders). En fait, la solution est maintenant utilisée dans toute l'entreprise de l'ingénierie à la fabrication et des achats au service Clients.

Bénéfices

• Acheminement automatique des tâches et des notifications aux divers départements de l’entreprise et/ou fournisseurs ce qui a augmenté considérablement la productivité.
• Simplification de l'exécution des tâches, en particulier dans le domaine complexe des comptes fournisseurs.
• Obtention facile de toutes les informations requises sur le site Web de WorkflowGen. Les réponses sont rapides et approfondies.
• La fiabilité de WorkflowGen a permis que le risque de perte de données (et les risques financiers) n'existent plus.
• Utilisation de l’Etat de l’Art de la Technologie